Гарантия на всю продукцию составляет 12 месяцев
Отдел технического контроля и претензионной работы компании ставит Вас в известность о правилах приёма претензий по качеству и количеству запасных частей, приобретённых в нашей компании.
Согласно инструкций П-6 и П-7, действующих в РФ, на приёмку товара покупателям дается 10 дней с момента поступления товара на склад. В течение этого срока поставщик оповещается о претензии покупателя по качеству или количеству товара.
Если деталь или узел имеет скрытый брак и он обнаружен во время эксплуатации, то претензия по ним принимается в течение 6 месяцев со дня отгрузки со складов (составляется рекламационный акт и предъявляется вместе с деталью).
В случае возникновения рекламации замена и отгрузка товара осуществляется за счёт поставщика.
Возвращаемые дефектные запасные части, без соответствующих рекламационных актов, к рассмотрению не принимаются.
Гарантия не распространяется на расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.)